Dentro del ultimo capitulo se resume todo el proceso de diseño, haciendo énfasis en que este proceso de diseño no el algo lineal, es decir no se comprende como diálogo, relevamiento, naming, foda, brainstorming, diseño, comprobación, diálogo.
Al contrario todo este proceso va a estar constantemente variando, y el dialogo con el cliente va a ser algo crucial en todo el proceso de diseño, el diseño también es comunicación y eso es importante no olvidarlo, por lo que siempre va a existir variaciones en el esquema de proceso de diseño que nos hemos planteado, quizá después
de diseño necesitemos volver a un brainstorming por que la idea final que tuvimos no fue de agrado del cliente o no nos pareció suficiente para complementar alguna idea.
Lo más importante es siempre saber recibir sugerencias, y la ventaja del diseño es que se puede fácilmente recibir opiniones de personas que no son profesionales en la disciplina del diseño, se supone que cas todo producto del diseño tiene como objetivo al público en general, y recibir una opinión del público general es lo que mejor que se puede hacer.
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